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Coronavirus

Hotel Carmen & Hostal Rom - Protocolos de Limpieza actualizados

Nos tomamos muy en serio las normas de higiene y limpieza y estamos tomando medidas para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y equipo. Nuestra familia ha estado siguiendo meticulosamente las declaraciones de la Organización Mundial de la Salud con respecto al COVID-19 para que nuestros hoteles puedan desinfectarse de forma adecuada y estar listos para su próxima apertura. Diariamente, trabajamos para garantizar que se cumpla con las últimas pautas de higiene y limpieza y que se sigan debidamente las medidas de seguridad que lo incluyen todo, desde la higiene de manos a los procedimientos de limpieza severos que se adaptarán en todas las habitaciones y servicios comunes de nuestros establecimientos, desde el momento en que el Hotel Carmen y Hostal Rom abran. Dichas medidas son las siguientes: 

Salud, seguridad y conocimiento del equipo. Nuestros trabajadores, y su propia salud, seguridad y conocimiento, son esenciales para un programa de limpieza efectivo. Aquí algunos procedimientos que se estan tomando:

  • Higiene de manos: el lavado de manos adecuado y frecuente es vital para ayudar a combatir la propagación del virus. En nuestras reuniones diarias, se les recordará a nuestro equipo que la limpieza comienza con este simple acto, muy importante para su salud y la de nuestros huéspedes.
  • Formación continua: además de una debida formación sobre los protocolos de limpieza e higiene, nuestro equipo también se está formando en concienzación sobre el COVID-19.
  • Información en tiempo real: hemos lanzado comunicaciones internoas con las últimas noticias e información que nuestro equipo puede usar para prepararse y responder al COVID-19 y prepararse adecuadamente para la apertura de los hoteles.

Productos y protocolos de limpieza. Trabajamos con nuestro equipo y proveedores para asegurarnos de que nuestros hoteles puedan adquirir y usar limpiadores profundos, así como el equipo de protección que necesitan para sus operaciones. Hotel Carmen y Hostal Rom utilizan productos y protocolos de limpieza que son efectivos contra virus, que incluyen:

  • Habitaciones: se utilizarán protocolos de limpieza y desinfección para limpiar las habitaciones después de la partida de los huéspedes y antes de que llegue el próximo huésped, con especial atención a los artículos de alto contacto.
  • Espacios públicos: aumentaremos la frecuencia de limpieza y desinfección en espacios públicos, con un enfoque en el mostrador en la recepción, ascensores (y botones de ascensor), manijas de las puertas, baños públicos e incluso llaves de la habitación.
  • Espacios del personal: en los espacios frequentados por nuestro equipo "detrás de escena", se aumentarán la frecuencia de limpieza y se centrarán en áreas de alto contacto como entradas del personal, vestuarios, lavanderías y oficinas.

Apertura

La fecha de apertura del Hostal Rom & Hotel Carmen ha sido pospuesta. Por ahora trabajamos sobre la base de la apertura el 19 de junio, pero por supuesto es incierto.

Reservas

Para los huéspedes que hayan reservado en fechas en las que finalmente podamos estar cerrados, tengan la seguridad de que serán informados y que las cancelaciones serán gratuitas.

Para futuras reservas hemos estado adaptando nuestra política de cancelación. No habrá reservas no reembolsables, todas las reservas podrán cancelarse de forma gratuita en plazos relativamente cortos.